Integritetspolicy

Integritetspolicy – Dataskydds policy Relax & Spabad Växjö AB 2026

Relax & Spabad Växjö AB, org.nr 559063‑9844 (”Företaget”, ”vi”, ”oss”), värnar om din personliga integritet. Vi strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller lämnar information till oss.

1. Personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast personuppgifter som du själv lämnar till oss eller som genereras när du använder våra tjänster. Exempel på kategorier:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e‑postadress
• Kunduppgifter: köphistorik, bokningar, serviceärenden
• Teknisk information: IP‑adress, webbläsare, enhetsinformation, cookies
• Marknadsföringsdata: interaktioner med annonser, sidvisningar, klick
• Rekryteringsuppgifter: CV, personligt brev, referenser
• Uppgifter från vårt informationsblad: namn, kontaktuppgifter, intresseområden och övrig information du själv väljer att lämna

2. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: för att kunna leverera produkter och tjänster
• Samtycke: vid marknadsföring, nyhetsbrev och icke‑nödvändiga cookies
• Rättslig förpliktelse: t.ex. bokföringslagen
• Berättigat intresse: kundservice, säkerhet, förbättring av tjänster

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera beställningar, leveranser och kundrelationer
• Kommunicera med dig om tjänster, support och erbjudanden
• Administrera rekryteringsprocesser
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Skicka marknadsföring (endast med samtycke)
• Följa upp intresseanmälningar via vårt informationsblad
• Analysera webbplatsanvändning och annonsresultat via Google och Meta

4. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och för att kunna erbjuda relevant marknadsföring. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via vår cookie‑banner.

Meta Pixel

Används för att:

• mäta annonsresultat
• skapa målgrupper
• förbättra relevansen i annonser på Facebook och Instagram

Google Analytics

Används för att:

• analysera trafik och användarbeteende
• förbättra webbplatsens funktionalitet
• skapa anonymiserad statistik

Google Ads / Remarketing

Används för att:

• visa relevanta annonser baserat på tidigare besök
• mäta konverteringar

En detaljerad lista över cookies finns i vår cookie‑banner.

5. Mottagare av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• IT‑leverantörer och driftpartners
• Betalningsleverantörer
• Marknadsförings- och analysleverantörer (Meta, Google)
• Rekryteringssystem och HR‑partners
• Tryckeri eller digital partner som hanterar vårt informationsblad
• Rådgivare vid eventuell företagsförsäljning
• Myndigheter när det krävs enligt lag

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

6. Överföring till tredje land

Meta och Google kan överföra personuppgifter till USA.
När detta sker används:

• Standardavtalsklausuler (SCC)
• Tekniska skyddsåtgärder
• Dataminimering

Vi använder endast dessa tjänster om du aktivt godkänner dem via vår cookie‑banner.

7. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi använder flera säkerhetsåtgärder, bland annat:

• Kryptering av data
• Åtkomstkontroller
• Loggning och övervakning
• Personuppgiftsbiträdesavtal med alla leverantörer
• Rutiner för incidenthantering

8. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för:

• att uppfylla avtal
• att följa lagkrav
• att hantera kundrelationer
• följa service information
• att administrera rekryteringsprocesser
• att skicka marknadsföring (tills du återkallar samtycke)

Uppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt GDPR.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse
• begära radering
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• återkalla samtycke
• få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

10. Vårt informationsblad

När du fyller i vårt informationsblad – service formulär, digitalt eller fysiskt, behandlar vi de uppgifter du själv lämnar. Dessa används för:

• att kontakta dig om produkter eller tjänster du visat intresse för
• att följa upp rådgivning, service eller offertförfrågningar
• att skicka relevant information eller erbjudanden (endast med samtycke)

Uppgifterna lagras säkert och delas endast enligt denna policy.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Ändringar gäller från det datum de publiceras.

12. Kontaktuppgifter

Relax & Spabad Växjö AB
Org.nr 559063‑9844
Adress: Arabygatan 80   352 46  Växjö
E‑post: [email protected]
Webbplats: www.relaxospabad.se

Tfn 0470 -62470